Corporate communicatie
Direct waarschuwing ontvangen bij negatieve media-aandacht of viral klachten over je merk.
Social Crisis Alert
Detecteer plotselinge negatieve sentiment spikes om reputatieschade te voorkomen.
Wat het doet
Social Crisis Alert bewaakt je merkreputation 24/7 door continu het sentiment rondom je merk te monitoren op alle social media platforms. Bij een plotselinge toename van negatieve berichten ontvang je direct een waarschuwing met een analyse van de oorzaak en een voorgestelde responsstrategie. Zo kun je reputatieschade beperken voordat een situatie escaleert tot een volledige mediacrisis.
Hoe het werkt
Monitoring activeren
Stel je merknaam, producten en relevante zoektermen in voor continue sentimentbewaking.
Detectie
AI monitort sentiment in real-time en detecteert ongebruikelijke negatieve pieken direct.
Alarmering en respons
Je ontvangt een alert met bronanalyse en een voorgestelde responsstrategie om de situatie te beheersen.
Toepassingen
Productlanceringen
Sentiment monitoren tijdens lanceringen om snel te reageren op negatieve feedback.
Voedingsmiddelen en retail
Productrecalls of kwaliteitsproblemen detecteren via social media signalen van consumenten.
Wat het oplevert
- Reputatieschade voorkomen door vroegtijdige detectie van negatieve spikes
- Automatische responsstrategieen klaar wanneer er een crisis dreigt
- 24/7 monitoring zonder dat je team continu hoeft te kijken
- Analyse van de bron en oorzaak van negatief sentiment voor gerichte actie
- Historische sentimentdata toont trends en helpt toekomstige risico's te voorzien
Aan de slag met Social Crisis Alert?
In een gratis gesprek van 30 minuten kijken we of dit product past bij hoe jouw bedrijf werkt, en wat het in jouw situatie kost.